Cancelaciones de Magnicharters en Cancún dejan a más de 200 pasajeros varados sin previo aviso
La cancelación repentina de vuelos por parte de la aerolínea Magnicharters ha generado un caos en el Aeropuerto Internacional de Cancún, dejando a más de 200 pasajeros varados durante el fin de semana, sin previo aviso y con escasa información por parte de la empresa.
De acuerdo con el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Quintana Roo, José Luis Pineda, la dependencia ha atendido hasta el momento a cerca de 200 personas afectadas, quienes en su mayoría ya se encontraban en la terminal aérea cuando fueron informadas de que sus vuelos no despegarían.
La situación más crítica se registró el sábado 11 de abril, cuando, según reportes oficiales, el personal de Magnicharters no se presentó a laborar sin previo aviso. Esta situación provocó la cancelación de al menos tres vuelos en un solo día, dejando a decenas de viajeros sin alternativas inmediatas para continuar con sus itinerarios.
Ante la magnitud del problema, Profeco reforzó su módulo de atención dentro del aeropuerto, desplegando personal adicional para atender las quejas y brindar asesoría a los usuarios afectados. Sin embargo, la falta de comunicación por parte de la aerolínea ha complicado la solución del conflicto.
Hasta ahora, Magnicharters únicamente ha proporcionado un listado de pasajeros con vuelos programados durante el fin de semana, sin ofrecer información clara sobre las causas de las cancelaciones ni un plan concreto para resolver la situación.
Como medida emergente, las autoridades han gestionado el reacomodo de algunos pasajeros en vuelos de otras aerolíneas como Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobús. No obstante, la incertidumbre continúa, ya que la empresa anunció la cancelación de sus operaciones durante al menos las próximas dos semanas.
De manera preliminar, se ha señalado que Magnicharters enfrenta problemas financieros, incluyendo adeudos con su personal y proveedores, lo que podría estar afectando su operación diaria.
Mientras tanto, los pasajeros continúan a la espera de soluciones definitivas, en medio de una situación que evidencia la importancia de garantizar los derechos del consumidor en el sector aéreo.