Ciberataque en Europa afecta refrigeradores de Carrefour e Ikea y provoca pérdidas de alimentos
Un nuevo ciberataque a sistemas de refrigeración en Europa encendió las alertas entre supermercados y cadenas comerciales, luego de que varios establecimientos en Bélgica y Suecia reportaran aumentos repentinos de temperatura en refrigeradores y congeladores.
Entre las empresas afectadas se encuentran Carrefour e Ikea, además de otras cadenas de distribución que registraron problemas técnicos en sus equipos.
El incidente ocurrió este lunes 2 de noviembre y representa el segundo episodio de características similares registrado en Europa en menos de un mes.
A mediados de octubre, cientos de supermercados en Francia enfrentaron un ataque que alteró sus sistemas de refrigeración. Como consecuencia, numerosos establecimientos tuvieron que desechar productos frescos y congelados.
Ciberataque afecta a supermercados Carrefour en Bélgica
La cadena Carrefour confirmó que 15 de sus aproximadamente 700 establecimientos en Bélgica resultaron afectados por el incidente.
De acuerdo con declaraciones de Mich Vergauwen, portavoz de la compañía en ese país, el impacto fue limitado y no comprometió todos los refrigeradores de las tiendas involucradas.
Sin embargo, el representante de Carrefour aseguró que las alteraciones fueron consecuencia de un ataque informático.
Los problemas provocaron aumentos inesperados en la temperatura de determinados equipos, lo que generó preocupación por la conservación de alimentos perecederos.
Aunque la empresa minimizó el alcance de las afectaciones, el incidente evidenció los riesgos que enfrentan los establecimientos comerciales cuando sus sistemas de refrigeración dependen de herramientas digitales.
Ikea también reporta un ciberataque en una tienda de Bélgica
La cadena de muebles y artículos para el hogar Ikea también confirmó problemas en sus sistemas de refrigeración.
El incidente ocurrió durante las primeras horas del lunes en su establecimiento ubicado en Mons, al suroeste de Bélgica.
Según una portavoz de la empresa, un ciberataque provocó que la temperatura de los congeladores aumentara repentinamente.
La compañía explicó que únicamente esa tienda resultó afectada, debido a que utiliza un proveedor de servicios diferente al de los demás establecimientos de Ikea en el país.
Esta situación apunta a la importancia de los proveedores tecnológicos en el funcionamiento de los sistemas de refrigeración comercial.
No obstante, hasta el momento no se han dado a conocer detalles técnicos suficientes para determinar cómo se produjo el acceso no autorizado o qué vulnerabilidad fue aprovechada.
Intermarché, Colruyt y Delhaize registran problemas de refrigeración
Además de Carrefour e Ikea, otras cadenas comerciales reportaron dificultades en sus equipos.
Intermarché informó que 15 establecimientos presentaron problemas relacionados con sus sistemas de refrigeración.
Por su parte, Colruyt señaló que cinco de sus tiendas registraron afectaciones.
Ambas compañías confirmaron las fallas técnicas, aunque no atribuyeron oficialmente los incidentes a un ciberataque.
Un portavoz de Intermarché explicó que, en determinados establecimientos, el problema se limitó a un solo refrigerador.
Asimismo, se reportaron dificultades en tiendas de la cadena Delhaize.
En un establecimiento ubicado en Boortmeerbeek, al noreste de Bruselas, los clientes encontraron vacíos los espacios destinados a productos refrigerados y congelados.
Un aviso colocado en la tienda informaba que, debido a los ciberataques, no habría mercancía disponible en esas secciones.
Suecia también reporta fallas en refrigeradores y congeladores
El problema no se limitó al territorio belga.
En Suecia, las cadenas de supermercados Ica y Coop informaron que varios establecimientos registraron aumentos importantes de temperatura durante la madrugada del lunes.
Estas alteraciones afectaron la conservación de productos que requieren condiciones específicas de almacenamiento.
Como resultado, algunos alimentos se deterioraron, lo que generó pérdidas para los establecimientos afectados.
Los incidentes reportados en ambos países han provocado preocupación por la seguridad de los sistemas utilizados para controlar la refrigeración comercial.
Sin embargo, todavía no se ha confirmado públicamente que todas las fallas registradas en Bélgica y Suecia tengan un mismo origen.
Francia sufrió un ataque similar en octubre
Los nuevos incidentes ocurrieron pocas semanas después de un ciberataque que afectó a cientos de supermercados franceses.
A mediados de octubre, diversos establecimientos en Francia reportaron alteraciones en las temperaturas de sus refrigeradores y congeladores.
Las fallas obligaron a retirar y desechar grandes cantidades de productos frescos y congelados que dejaron de cumplir con las condiciones necesarias de conservación.
El episodio generó pérdidas económicas y complicaciones operativas para las cadenas comerciales.
Ahora, los nuevos reportes en Bélgica y Suecia vuelven a colocar la seguridad de los sistemas de refrigeración entre las principales preocupaciones del sector.
¿Cómo puede un ciberataque afectar los refrigeradores de un supermercado?
Los supermercados modernos utilizan sistemas automatizados para supervisar y regular la temperatura de sus equipos de refrigeración.
Estas herramientas permiten monitorear congeladores, detectar fallas y ajustar determinadas condiciones de funcionamiento.
En algunos casos, los sistemas están conectados a redes informáticas o plataformas de administración remota.
Si un atacante consigue acceder a esos controles, podría alterar parámetros de operación o interrumpir el funcionamiento normal de los equipos.
Esto puede ocasionar que la temperatura aumente y que los productos almacenados pierdan las condiciones adecuadas para su conservación.
No obstante, las autoridades y empresas todavía deben esclarecer el mecanismo específico utilizado en los incidentes recientes.
Por ello, no es posible afirmar que todos los establecimientos afectados hayan sufrido exactamente el mismo tipo de ataque.
Ciberseguridad en Europa: preocupación por la conservación de alimentos
Los incidentes registrados en Carrefour, Ikea y otras cadenas comerciales muestran que los ataques informáticos pueden tener consecuencias más allá del robo de información.
Cuando los sistemas digitales controlan equipos esenciales, una alteración puede afectar directamente las operaciones de una empresa y provocar pérdidas de mercancía.
En el caso de los supermercados, la refrigeración resulta indispensable para mantener en condiciones adecuadas carnes, lácteos, alimentos preparados y productos congelados.
Por esta razón, las fallas de temperatura pueden obligar a retirar mercancía de los anaqueles como medida de seguridad alimentaria.
El nuevo ciberataque a refrigeradores en Europa mantiene la atención sobre la vulnerabilidad de los sistemas comerciales conectados, mientras las empresas afectadas trabajan para restablecer sus operaciones y determinar el alcance de los incidentes.