Hackers atacan supermercados en Francia y elevan refrigeradores hasta 50 °C; reportan pérdidas de alimentos
Un ciberataque a supermercados en Francia provocó que los sistemas de refrigeración de cientos de establecimientos elevaran sus temperaturas hasta los 50 grados Celsius, ocasionando la pérdida de grandes cantidades de alimentos frescos y congelados.
El ataque ocurrió durante la noche del domingo 11 y la madrugada del lunes 12 de octubre. Los delincuentes informáticos lograron manipular a distancia los controles de refrigeradores y congeladores utilizados por importantes cadenas comerciales.
Entre las empresas afectadas se encuentran Intermarché, Carrefour, Coopérative U, Monoprix y E.Leclerc.
De acuerdo con reportes internacionales, el incidente también estuvo relacionado con daños en equipos y reportes de incendios en algunos establecimientos.
Las autoridades francesas iniciaron una investigación para identificar a los responsables y determinar cómo se vulneraron los sistemas.
¿Cómo lograron los hackers calentar los refrigeradores hasta 50 °C?
Los primeros reportes indican que los atacantes consiguieron acceder de manera remota a los sistemas digitales que controlan la refrigeración comercial.
Una vez dentro, habrían activado funciones de descongelación forzada y alterado los parámetros de temperatura.
Como consecuencia, algunos refrigeradores y congeladores comenzaron a calentarse en lugar de mantener los productos a las temperaturas necesarias para su conservación.
En determinados establecimientos, las temperaturas alcanzaron aproximadamente 50 °C, una condición incompatible con el almacenamiento seguro de alimentos perecederos.
Además, algunos equipos permanecieron afectados durante varias horas, lo que incrementó las pérdidas de mercancía.
El ataque ocurrió principalmente durante la noche, cuando muchos establecimientos estaban cerrados.
Por ello, parte de los daños fue detectada hasta que los trabajadores llegaron a las tiendas.
Supermercados en Francia tuvieron que desechar grandes cantidades de comida
Una de las principales consecuencias del ciberataque fue la pérdida de alimentos frescos y congelados.
Los supermercados afectados tuvieron que retirar productos que habían permanecido fuera de las condiciones adecuadas de refrigeración.
Entre los artículos vulnerables a este tipo de fallas se encuentran carnes, pescados, lácteos, alimentos preparados y productos congelados.
La cadena Intermarché confirmó afectaciones importantes y explicó que fue necesario desechar mercancía para evitar riesgos sanitarios.
Por su parte, Coopérative U también reportó problemas en sus establecimientos, aunque algunas tiendas consiguieron evitar interrupciones graves.
El incidente generó pérdidas económicas para las empresas, tanto por los alimentos desechados como por los trabajos necesarios para recuperar los sistemas de refrigeración.
¿Qué supermercados fueron afectados por el ciberataque?
El ataque alcanzó a diferentes cadenas de supermercados que operan en Francia.
Entre las principales empresas mencionadas en los reportes se encuentran:
- Intermarché y Netto: cientos de establecimientos registraron problemas relacionados con los sistemas de refrigeración.
- Coopérative U: varias decenas de tiendas fueron afectadas por el incidente.
- Carrefour: también reportó establecimientos con alteraciones en sus equipos.
- Monoprix: una parte de sus supermercados presentó afectaciones.
- E.Leclerc: figuró entre las cadenas que experimentaron problemas relacionados con el ataque.
Las cifras de establecimientos afectados han variado conforme avanzan las revisiones.
Por ello, el balance definitivo dependerá de los informes de las autoridades y las empresas.
Sistemas de Danfoss, bajo revisión por posibles vulnerabilidades
Las investigaciones iniciales apuntan a sistemas de gestión de refrigeración fabricados por la empresa danesa Danfoss.
Estos dispositivos permiten supervisar y modificar el funcionamiento de refrigeradores, congeladores y cámaras frigoríficas comerciales.
Entre los equipos mencionados en los reportes técnicos se encuentran controladores de la familia AK-SM.
Según la información difundida, algunos dispositivos afectados utilizaban versiones antiguas de firmware, es decir, el software interno que permite operar los equipos.
Los sistemas desactualizados pueden presentar vulnerabilidades que faciliten accesos no autorizados cuando no cuentan con las protecciones adecuadas.
Danfoss reconoció que algunos equipos involucrados utilizaban versiones antiguas de software y recordó la importancia de mantener actualizados los sistemas compatibles.
Sin embargo, todavía debe determinarse qué vulnerabilidades específicas fueron aprovechadas en el ataque.
Fiscalía de París investiga ciberataque e incendios en supermercados
La Fiscalía de París abrió una investigación para esclarecer el ataque informático y determinar la magnitud de los daños.
Entre los aspectos que revisan las autoridades se encuentran las pérdidas de alimentos y los reportes de incendios relacionados con el funcionamiento anormal de algunos equipos.
Asimismo, la Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información de Francia (ANSSI) participa en las labores de análisis y respuesta.
El objetivo es identificar las vulnerabilidades utilizadas y establecer medidas que permitan evitar nuevos incidentes.
Hasta el momento, no se ha confirmado públicamente la identidad de los responsables.
Tampoco existe una conclusión definitiva sobre el método exacto utilizado para comprometer todos los sistemas afectados.
Ciberataque también genera preocupación en otros países europeos
El incidente ha provocado preocupación por la seguridad informática de las cadenas de distribución de alimentos en Europa.
Las autoridades francesas mantienen comunicación con otros países ante la posibilidad de que existan equipos similares expuestos a vulnerabilidades.
Además, se reportaron interrupciones de servicios digitales en empresas comerciales de otros países europeos.
Sin embargo, no todos estos incidentes han sido vinculados oficialmente con el ataque a los refrigeradores franceses.
Por ello, las investigaciones deberán establecer si existe una relación entre los diferentes problemas informáticos.
¿Por qué este ciberataque representa un riesgo para la seguridad alimentaria?
Los supermercados dependen de sistemas de refrigeración para mantener los alimentos en condiciones adecuadas desde su almacenamiento hasta su venta.
Cuando estos equipos dejan de funcionar correctamente, los productos perecederos pueden deteriorarse rápidamente.
Además de las pérdidas económicas, una falla prolongada puede obligar a retirar mercancía para proteger a los consumidores.
El caso de Francia demuestra que un ataque informático puede afectar directamente operaciones físicas y no solamente computadoras o bases de datos.
Por esta razón, especialistas en ciberseguridad recomiendan actualizar los sistemas, restringir los accesos remotos y mantener controles de protección en los equipos industriales conectados a internet.
El ciberataque a supermercados en Francia, que elevó las temperaturas de algunos refrigeradores hasta los 50 °C, continúa bajo investigación.
Mientras las empresas evalúan los daños, el incidente ha puesto en evidencia la importancia de proteger la tecnología utilizada para conservar y distribuir alimentos.